Políticas de Devolución

Aviso de Confidencialidad
19 Abril, 2018
Políticas de Compra
19 Abril, 2018
BelleMa Mexico podrá aceptar la devolución de la mercancía que el cliente adquirió en cualquiera de nuestros puntos de venta, realizando el reembolso de su dinero o cambio de producto por las siguientes causas:

a) Si el producto presente defectos de fabrica
b) Si existe una equivocación imputable a BelleMa Mexico sobre el producto enviado o entregado, conservando el empaque original y sin maltrato.

En el caso de que exista una equivocación del producto imputable al cliente, BelleMa Mexico, podrá aceptar la devolución de mercancías en los siguientes casos:

a) Si el producto conserva su empaque original y no cuenta con maltratos.
b) Si el cliente acude personalmente a uno de nuestros puntos de venta a realizar la devolución.
c) Si el cliente realizar el envió mediante paquetería por su propia cuenta para enviar el producto a cualquiera de nuestros puntos de venta.
d) Si el caso fue reportado durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega a los siguientes teléfonos

Atención a clientes:
(01 81) 83 18 68 47
(01 81) 83 18 68 46
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00

Para cualquier devolución es necesario mostrar comprobante de compra, en físico o electrónico
Si BelleMa Mexico no cuenta con el producto en existencia que desea cambiar, el cliente puede solicitar el reembolso de su dinero, o crédito para la tienda en línea.